Service - Dienstleistungen

Eine Servicewüste werden Sie bei Luna-Audio nicht finden, denn bei uns stehen Sie im Mittelpunkt. Wir sind zufrieden wenn Sie es sind. Im Himalaya in Nepal habe ich einmal einen Spruch gelesen, der zu einem Leitsatz für mich geworden ist: "Gehe deinen Weg und wenn es keinen gibt, schaffe einen". So sind alle Wege die existieren entstanden. Deshalb finden Sie hier nur eine Auswahl der wichtigsten Dienstleistungen. Falls Sie etwas vermissen, fragen Sie, wir versuchen in jedem Fall alles möglich zu machen.

Beratung: Eine kompetente freundliche Beratung ist für mich natürlich eine Selbstverständlichkeit, wobei ich gerne auf die individuellen Bedürfnisse und Ansprüche eingehe ohne das angedachte Budget aus den Augen zu verlieren oder bewusst hoch zu jubeln. Fach-Chinesisch lasse ich gerne außen vor und vermittle nach Möglichkeit praxisnah verständlich was wirklich für Sie relevant ist. Denn nicht die Theorie ist für Sie wichtig, sondern den Klang selbst zu hören, die Geräte und Lautsprecher zu sehen und die Bedienung zu erleben. Unser bestreben ist das Richtige für Sie persönlich zu finden.

Individuelle Termine: Gerne bieten wir Ihnen auch individuelle Termine zu fast jeder Zeit, außerhalb unserer Öffnungszeiten an. Für Terminvereinbarungen erreichen Sie uns telefonisch unter 0171/8186333 oder gerne auch per E-Mail an luna-audio@gmx.de

Heimberatung: Bei Bedarf schaue ich mir auch gerne die räumlichen Gegebenheiten vorab bei Ihnen zu Hause an um optimale Ergebnisse zu erzielen, denn jeder Raum klingt anders und bietet individuelle Möglichkeiten. Vorort haben sich auch so manches mal schon Lösungsansätze ergeben auf die man nicht gekommen wäre, wenn ich die Gegebenheiten nicht gesehen hätte.

Liefer- Service: Selbstverständlich liefern wir Ihre neue Errungenschaft auch nach Hause. Ob Lautsprecher-Boxen, Plattenspieler oder High End Geräte, wir liefern alles Deutschland weit.

Aufbau- Service: Auf Wunsch bauen wir Ihre neue Errungenschaft auch auf, schließen an und stellen ein. Insbesondere bei Plattenspielern ist eine optimale Aufstellung und Einstellung des Systems wichtig. Auch eine optimale Aufstellung von Lautsprecher-Boxen oder erfahrene Einstellung ihres neuen Heimkino-System kann so manches "kleines Wunder" bewirken.

Tonabnehmer- Montage & Justage .Wenn Sie ihrem Plattenspieler einen neuen Tonabnehmer gönnen, montiere ich Ihnen Diesen gerne auf Ihrem Plattenspieler und justiere den neuen Tonabnehmer mit professionellem Equipment, denn nur ein gut justierter Plattenspieler offenbart sein gesamtes Potential.

Auswahl- Service: Bei Luna-Audio können Sie auch mal ein Gerät für ein paar Tage mit nach Hause nehmen, damit Sie hören wir es daheim klingt. So können Sie sich auch intensiv mit dem Wunschgerät befassen.

Leihgerät: Sollte ein bei Luna-Audio gekauftes Gerät wieder erwarten während der Garantiezeit defekt sein, erhalten Sie auf Wunsch ein Leihgerät für die Dauer der Reperatur.

Projekt-Planung und Abstimmung: Bei Renovierungen und Neubau von Häusern oder Wohnungen wird oftmals auch die Beschallung ob mit Stereo, Multiroom oder Heimkino neu überdacht. Die Planung sollte man optimaler Weise natürlich angehen bevor die Handwerker mit Wand und Bodenarbeiten beginnen. Mit unserer Jahrzehnte langen Erfahrung und Ideen helfen wir Ihnen bei der Planung und begleiten auch deren Umsetzung. Oftmals sind bereits eigene Handwerker vor Ort, mit denen wir uns abstimmen, ggf. deren Umsetzung überwachen und auch selbst unterstützen. So lassen sich unangenehme Überraschungen vermeiden und Sie können Sich stressfrei auf ein einwandfrei funktionierendes Audio-System verlassen, welches sie begeistert.

Individuelle Sonder- Anfertigungen: Auch vor individuellen Sonderanfertigungen nach Kundenwunsch schrecken wir nicht zurück und haben schon so manchen anspruchsvollen Kunden mit Lautsprechern glücklich gemacht, welche so einfach nicht erhältlich waren. Auch individuelle HiFi-Racks nach Kundenwunsch haben wir realisiert. Sämtliche HiFi-Racks in unserer Vorführung sind ebenfalls eigene Konstruktionen.

Plattenspieler Montage : 

Meist werden Plattenspieler aus Gründen des sicheren Transportes in vielen Einzelteilen geliefert , wie hier z.B. der Clearaudio Emotion SE. Selbst die sogenannten Pug & Play Plattenspieler werden in mehreren Einzelteilen geliefert, welche zwar Jeder problemlos zusammenbauen kann und einen ordentlich spielenden Plattenspieler ergeben. Das Potential eines Plattenspieler wird jedoch erst bei richtiger Einstellung erreicht, wozu ein professionelles Justage-Equipment notwendig ist, welches kaum ein privater Endverbraucher besitzt. Eine gewisse Erfahrung ist bei der Montage und Justierung von Plattenspielern deshalb natürlich absolut von Vorteil. Bei Luna Audio erhalten Sie deshalb jeden Plattenspieler den Sie bei uns kaufen, unabhängig von der Preislage, komplett montiert und mit professionellem Equipment justiert! 

Hier z.B. der komplett montierte und justierte Clearaudio Emotion SE 

Tonabnehmer- Justage: 

Einen Tonabnehmer / Nadel  zu montieren schafft auch Jeder der handwerklich und fein motorisch etwas begabt ist. Maßgeblich entscheidend für die Klangqualität ist jedoch die bestmögliche Justierung, da sonst die richtige Abtastung nicht gewährleistet ist und bei nicht korrektem Auflagegewicht auch die Haltbarkeit des Tonabnehmer sehr stark beeinträchtigt werden kann. Den Plattenspielern beigelegte Justage-Schablonen aus Papier oder Pappe sind zudem nicht Form- stabil und oft ungenau. Wenn Sie Sich bei Luna Audio einen neuen Tonabnehmer anschaffen, montieren wir Ihnen Diesen deshalb auf Wunsch gerne und justieren unter Anderem mit dem Equipment Protactor NG von Dr.Feickert , testen mit der neuesten Ortofon Test-Schallplatte und hören auch ausgiebig Probe.

Projekt Planung und Abstimmung : 

Gerade bei Neubau oder Umbau empfiehlt es sich bereits in der Planungsphase  mit einem neuen Audio System zu beschäftigen. Unabhängig davon ob Sie zukünftig reines HiFi Stereo in High End Qualität, Heimkino - Surround bis hin zum Dolby Atmos, oder Multi-Room smart-HiFi nutzen möchten bewahrt Sie eine gute Planung vor Überraschungen und ermöglicht eine bestmögliche Umsetzung. Aufgrund der langjährigen Erfahrung und der Übersicht des Möglichkeiten mit dem aktuellen technischen Angebot, haben wir zudem oftmals Ideen auf die man als Nutzer nicht gleich kommt und welche sich schön im Wohnraum integrieren lassen.  Auch ein nicht bedachtes Kabel bei der Planung, kann selbst im "Wireless -Zeitalter" schon mal fatale Folgen haben. Wir beraten Sie deshalb gerne bei der Planung ihres Projektes und realisieren Ihr neues Sound- System so wie Sie es sich vorstellen.

z.B. Abstimmung und Überwachung der Installationen 

Gerne stimmen wir uns auch mit Ihren Handwerkern vor Ort ab, lassen die Verlegung der Kabel auch von Ihren Handwerkern ausführen und überwachen oder unterstützen die Arbeiten. Denn aus unserer Erfahrung ist die Abstimmung mit den Handwerkern welche bereits mit dem Objekt betraut sind, optimal um ein zuverlässiges und schnelles Ergebnis zu erreichen. Bei Bedarf bin ich auch selbst vor Ort ( wie z.B. bei dem Objekt im Bild oben ) um bei der Verlegung unserer Kabel darauf zu achten dass nichts vergessen sowie alles richtig umgesetzt wird und unterstütze aktiv bei der Umsetzung. So ergab es bisher noch keine unangenehme Überraschung.

Einbau , Anschluss und Inbetriebnahme von Einbau-Wand-Lautsprechern

Vor der Installation von Wand / Decken- Einbaulautsprechern stimme ich mich in der Rohbau-Phase bereits gerne mit dem Bauherrn und den Handwerkern vor Ort ab, denn bei Einbaulautsprechern kann auch schon mal ein Zentimeter in der Tiefe , Breite oder Höhe entscheidend für ein gutes Gelingen sein. Z.B ein nicht bedachtes Rohr in der Wand hinter dem Lautsprecher kann fatale Folgen haben und ist die Öffnung erst gesägt, ist es zu spät...... Deshalb ist die Abstimmung mit den Handwerkern vor Ort für mich die Basis optimaler Umsetzung. 

Anschließen und Einbau der Lautsprecher übernehme ich grundsätzlich selbst um auch die richtige Phasenlage und dem  Abstrahl-Verhalten angepasste Positionierung zu gewährleisten und somit bestmöglichen Klang zu ermöglichen.

Wenn abschließend noch die weißen Abdeckungen magnetisch auf den Lautsprechern befestigt werden, sind die Lautsprecher besonders dezent und unauffällig im Raum untergebracht ohne Platz einzunehmen und ohne sichtbare Kabel. Wie zum Beispiel in diesem offenen Schlafraum mit Bad 

Lautsprecher Sonderanfertigungen :

wie hier z.B. sehr schlanke Standlautsprecher mit Gehäuse- Wänden aus weißem Marmor 

Ebenfalls eine Sonderanfertigung nach Kundenwunsch ist die Luna Audio Testos , welche mit einem sehr hohen Wirkungsgrad von 95 dB für echtes Live- Feeling sorgt und in dieser Referenz-Edition nicht nur mit Bändchenhochton- Horn und feinsten Frequenzweichen- Bauteilen bestückt ist, sondern auch mit einem Gehäuse- Komposit aus MDF und Natur- Schiefer enorm massiv und Resonanz arm ist.